知识库
把制度、产品与业务问答沉淀为可检索知识。
按企业知识库、流程与系统接口开发业务智能体，用于问答、办理与内部协作，而不是只做一个通用聊天窗口。
常见痛点
- 制度与经验散落在文档和聊天记录里，新人上手慢
- 大量咨询与填表工作占用骨干时间
- 通用大模型答不准、也无法操作系统
能力模块
工具调用
按权限调用查询、提单、通知等业务接口。
流程编排
把多步办理拆成可追踪的智能体任务。
人机协同
拿不准的问题转人工，过程可审计。
适用客户
- 客服、运营与内部支持岗位重复劳动多的企业
- 需要把制度与业务知识变成可问、可办能力的团队
- 已有系统、希望用智能体做入口的客户