官网承接品牌与报名
课程、师资与报名入口放在官网上，咨询可沉淀，避免客户看完仍不知道怎么报名。
认证培训
课程展示、学员通知、桌面作业和排课发证原先各做一套。用官网和公众号承接招生与触达，再用富客户端和运营管理平台管班级、证书与日常运营，对外对内共用同一套业务数据。
当时的问题
- 官网课程与报名入口更新不及时，咨询仍靠电话和微信逐条解释
- 公众号只发通知，学员查不到班级、缴费和证书进度
- 排课、学员档案、证书打印散落在表格和单机软件里，前台与运营对不上号
怎么做的
公众号日常触达
菜单、图文与通知走公众号，开班、缴费、证书进度能推到学员微信里。
富客户端处理桌面作业
内勤在桌面客户端处理证书打印、批量导入、离线作业等不适合全部放进网页的操作。
运营管理平台一本账
学员、班级、排课与发证在运营平台维护，与官网、公众号共用数据，减少二次录入。
上线后
- 招生入口和课程信息在官网、公众号上一致，减少来回解释
- 学员通知不必逐条群发，开班与证书进度可触达
- 排课、档案与发证不再各记各的，前台接待和运营看到同一套数据
对外要能展示和通知，对内要能排课和发证，几套一起规划才对得上。
